Le FC Lorient a fait appel à SIGNAO pour mettre en place un affichage dynamique dans le stade de foot. 22 écrans connectés ont été installés au-dessus des buvettes, afin de dynamiser les menus. Kenny Martinat, Adjoint événementiel et Fan expérience BtoC au FC Lorient partage son expérience.
Nous avons choisi l’affichage dynamique pour diffuser nos menus de buvettes dans le stade en temps réel. Notre besoin était de pouvoir les faire évoluer facilement et rapidement sur l’ensemble des écrans. Par exemple, lors de nos matchs sans alcool, nous pouvons mettre à jour en un clic les menus à afficher. L’affichage dynamique facilite grandement les changements de menus et dynamise l’affichage des prix.
Avant SIGNAO, nous utilisions des clés USB branchées directement sur chaque télévision. Nous avions une clé USB par écran, avec un parc d’une vingtaine de télévisions. À chaque changement, il fallait faire le tour du stade, récupérer toutes les clés, modifier les visuels, puis les remettre sur chaque écran. C’était très chronophage. Il fallait environ 20 minutes pour récupérer les clés, puis un long temps de modification visuel par visuel, puis environ 20 minutes pour remettre les clés. C’était un processus laborieux. Maintenant, avec le logiciel SIGNAO, tous les écrans se pilotent à distance en un clic, c'est facile et rapide.
Le gain de temps est le bénéfice numéro un ! L’évolution des propositions en temps réel est aussi très efficace et pratique. On souhaitait une solution d’affichage la plus efficace possible pour nos supporters : slides avec menus, indication sur le paiement afin de maximiser leurs temps d’exposition.
Dernièrement un prestataire restauration a eu une rupture sur un produit, nous avons pu l’afficher immédiatement. Cela a évité une demande inutile, réduit la frustration côté supporters, et fait gagner du temps au prestataire.
A l’occasion des célébrations de nos 100 ans au stade du Moustoir, tous les écrans étaient actifs et nous avons pu intégrer au dernier moment une bière spéciale et la proposer sur l’ensemble des points de vente.
L’affichage dynamique offre de nombreuses possibilités de communications, nous allons tester prochainement des formules comme des « happy hours » et des prix dynamiques, pour voir jusqu’où nous pouvons aller et cadrer davantage ces usages.
Nous gérons les mises à jour en interne avec le logiciel STUDIO qui diffuse en instantané les informations sur chacun des écrans. L’utilisation est extrêmement simple. Nous avons été formés par Delphine (SIGNAO), et c’est très facile à prendre en main. Nous en sommes très satisfaits. La plateforme correspond vraiment à nos besoins.
Oui, clairement. Entre le gain de temps et le saut technologique que cela représente, je recommande la solution SIGNAO.
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