La CPAM de Loire-Atlantique intègre dans sa stratégie de communication interne l’affichage dynamique afin de renforcer sa communication auprès de ses 1200 salariés à Nantes et Saint-Nazaire. Pourquoi et comment sont utilisés ces écrans connectés ? Pauline Rossard, chargée de communication interne partage son expérience.
Nous cherchions un canal réactif pour la communication interne, en complément de nos supports existants. Il nous manquait surtout cet aspect d’instantanéité, c’est-à-dire la capacité à diffuser une information rapidement et de façon homogène sur l’ensemble de nos sites.
Concrètement, nous avons deux sites principaux à Saint-Nazaire, et à Nantes. Cela nous permet de faire circuler l’information sur des sites où les équipes de communication ne sont pas présentes au quotidien.
Nous sommes un organisme de service public, avec une grande diversité de métiers. Beaucoup de collègues travaillent avec des publics différents, donc l’enjeu est de transmettre le même niveau d’information à tout le monde, sur des sujets transverses et variés.
Nous relayons par exemple des campagnes de prévention santé à destination des collaborateurs, comme des informations sur la vaccination contre la grippe en fin d’année.
Au-delà des campagnes, les contenus qui fonctionnent le mieux sont souvent ceux qui touchent au « vivre ensemble » et à la transversalité. L’affichage dynamique aide à mieux se connaître entre services, à mieux comprendre les métiers des autres et à casser certains préjugés.
Nous relayons aussi les temps forts internes, comme les vœux de la direction, les assemblées générales, et les annonces d’événements.
J’anime les écrans au quotidien avec le Studio de SIGNAO, un logiciel d’affichage dynamique facile à prendre en main.
Je prépare la plupart des contenus en amont. Je créé des contenus et illustrations sur mes outils métiers que j’intègre automatiquement dans la médiathèque du logiciel avant diffusion. Et c’est pratique, parce que Canva est déjà relié au logiciel : cela simplifie le flux de production.
J’utilise volontairement peu de widgets pour éviter de superposer trop d’informations et aller à l’essentiel : les informations métiers.
L’instantanéité, clairement. On peut modifier un message en direct et l’information s’affiche immédiatement. C’est un vrai gain de temps, et cela facilite le partage sur plusieurs sites.
C’est aussi une démarche plus responsable. En réduisant l’impression papier, on évite du « print » inutile. À titre d’exemple, cela peut représenter jusqu’à 70 affiches évitées par site.
Oui. J’ai connu d’autres organisations où l’affichage pouvait vite devenir chronophage. Là, c’est facilitant, avec un mode de fonctionnement cohérent avec nos outils métier, et beaucoup de possibilités de formats.
Aujourd’hui, je diffuse aussi bien des informations métiers que des trailers ou des boucles vidéo, selon les besoins.
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